Gwarancja

Szanowni Klienci,

gratulujemy zakupu lampy CINQUE. Zakupili Państwo produkt, który został wyprodukowany zgodnie z aktualnym stanem techniki. Firma TRIO Leuchten GmbH jest właścicielem wyłącznej licencji na produkcję i sprzedaż lamp pod marką CINQUE. Produkty podlegają ścisłej kontroli jakości. Jeśli wbrew oczekiwaniom wystąpią usterki lub wady tego produktu, prosimy o zapoznanie się z naszymi zobowiązaniami gwarancyjnymi.

 

ZOBOWIĄZANIA GWARANCYJNE

Firma TRIO Leuchten GmbH, Gut Nierhof 17, D-59575 Arnsberg (zwana dalej „TRIO”) udziela konsumentom, oprócz i dodatkowo do odpowiedzialności sprzedawcy za wady, na poniższych warunkach i w zakresie opisanym poniżej, dobrowolną 5-letnią gwarancję producenta na wszystkie prawidłowo używane lampy LED z wbudowanymi diodami LED.
„Konsument” w rozumieniu niniejszej gwarancji producenta to każda osoba fizyczna będąca właścicielem produktu, która nie nabyła go w celu sprzedaży lub zainstalowania dla osób trzecich w ramach swojej komercyjnej lub niezależnej działalności zawodowej.
„Pierwszy konsument końcowy” to konsument, który jako pierwszy nabył produkt od autoryzowanego sprzedawcy lub innej osoby fizycznej lub prawnej, która sprzedaje lub ponownie instaluje produkt w ramach swojej komercyjnej lub niezależnej działalności zawodowej.

Pod następującymi warunkami firma TRIO gwarantuje, że produkty sprzedawane na terytorium Unii Europejskiej (UE), w Norwegii i w Szwajcarii są wolne od wad, jeśli są właściwie używane w uzgodnionym okresie gwarancyjnym. Jeśli produkt firmy TRIO okaże się wadliwy pod względem funkcjonalności w okresie gwarancyjnym, firma TRIO, według własnego uznania, naprawi produkt bezpłatnie dla pierwszego użytkownika końcowego lub zapewni bezpłatną dostawę odpowiadającego lub podobnego i równoważnego produktu zgodnie z niniejszymi warunkami gwarancji.

 

OKRES GWARANCJI

Okres gwarancji wynosi 5 lat i rozpoczyna się w dniu zakupu przez pierwszego użytkownika końcowego.

 

ZAKRES PRZEDMIOTOWY GWARANCJI

Gwarancja producenta obejmuje prawidłową funkcję oświetlania oraz funkcjonalność elementów elektronicznych. Decydujący jest tu stan wiedzy technicznej w chwili produkcji. W przypadku lamp z zamontowanymi na stałe diodami LED odnośnie gwarantowanej funkcji sprawnego działania oświetlenia zastosowanie ma następujące ograniczenie:
Zgodnie z obecnym stanem wiedzy technicznej wydajność świecenia może się z biegiem czasu zmniejszyć, jednak nie spowoduje to ich nagłej awarii. Ten proces starzenia się (degradacji) wynika przede wszystkim z wpływów termicznych na kryształ i może być sklasyfikowany w technologii LED jako normalny. Jest to zużycie związane z procesem użytkowania. Żywotność diod LED jest mierzona lub określana na podstawie czasu, w którym ich wartości oświetleniowe wykazują co najmniej tak zwaną wartość L70/B10. Oznaczenie L70 oznacza, że strumień świetlny diody LED obniża się do 70% początkowej wartości od uruchomienia. Każda dioda LED składa się z kilku mniejszych modułów LED i wartość B10 opisuje, że 10% z wbudowanych modułów LED nie osiąga tej wartości. Diody LED są po upływie ich żywotności jeszcze w pełni sprawne, jednak z mniejszą wydajnością świetlną.
Oznacza to, że spadek wydajności świetlnej lamp LED w opisanym zakresie w trakcie żywotności nie stanowi według aktualnego stanu wiedzy technicznej żadnej wady.

 

ŚWIADCZENIA GWARANCYJNE

W przypadku wystąpienia wady lub defektu w okresie gwarancji, gwarancja polega na tym, że firma TRIO wedle własnego wyboru zaproponuje konsumentowi bezpłatną naprawę produktu lub wymianę produktu na produkt tego samego rodzaju i typu. Świadczenia gwarancyjne nie powodują wydłużenia okresu gwarancyjnego ani nie powodują udzielenia nowej gwarancji. Pozostała część okresu gwarancji stosuje się również do produktu zastępczego.

 

ROSZCZENIE GWARANCYJNE I KARTA GWARANCJA

Roszczenie z tytułu gwarancji jest ważne tylko wtedy, gdy zgłoszenie wady nastąpi bezpośrednio u sprzedawcy, a po 2 latach do firmy TRIO na piśmie. Warunkiem jest niezwłoczne zgłoszenie wady produktu po jej stwierdzeniu w okresie gwarancyjnym. Ponadto wymagane jest przedłożenie oryginalnego dowodu zakupu, potwierdzającego nabycie produktu oraz przedłożenie danego produktu. Dlatego należy przechowywać oryginalny dowód zakupu (paragon) aż do końca okresu gwarancyjnego.

 

WYŁĄCZENIE GWARANCJI

Wyraźnie wyłączone z tej dobrowolnej gwarancji działania są wszystkie wymienne źródła światła, wszystkie sprzedawane jako produkty 2. klasy, oraz wzory wystawowe.
To zapewnienie gwarancyjne ma również zastosowanie tylko pod warunkiem, że

  • produkty były eksploatowane zgodnie z przeznaczeniem,
  • przestrzegano przepisów instalacji zgodnie z dołączoną instrukcją eksploatacji, oraz przestrzegano wartości granicznych napięcia zasilającego oraz warunków otoczenia,
  • nie dokonywano żadnych przeróbek ani modyfikacji produktów,
  • konserwacja, pielęgnacja oraz eksploatacja produktów odbywała się zgodnie z instrukcją eksploatacji,
  • stosowano zalecane źródła światła, spełniające odpowiednie normy i przepisy,
  • na powierzchni produktów nie ma śladów działania substancji chemicznych ani sił mechanicznych, które powstały wskutek użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem, na przykład uszkodzenie spowodowane stosowaniem niewłaściwych środków czyszczących lub ostrych przedmiotów, jak również uszkodzenia i działania siłą. Spowodowane przez to uszkodzenia nie są objęte zakresem gwarancji,
  • dokumenty sprzedaży nie zostały zmienione lub nie przestały być czytelne.

 

POZOSTAŁE ROSZCZENIA

Niezależnie od niniejszej gwarancji producenta, bez względu na to, czy konsument skorzysta z praw gwarancyjnych, czy nie, żadne prawa wynikające z ustawowych roszczeń z tytułu rękojmi i ochrony konsumentów nie zostają ograniczone. W związku z tym, według własnego uznania, prawnie uregulowane prawa kupującego mogą być dochodzone u sprzedającego z powodu wad zakupionego przedmiotu, dodatkowo lub bez dochodzenia roszczeń gwarancyjnych – w szczególności mając na uwadze wykonanie uzupełniające, rezygnacja, obniżenie ceny lub odszkodowanie (patrz § 437 Kodeksu Cywilnego i odpowiednia specjalna reguła przedawnienia w § 438 Kodeksu Cywilnego) –

 

TRIO Leuchten GmbH
TRIO International GmbH
Gut Nierhof 17
D-59575 Arnsberg