Beste klant,

Gefeliciteerd met uw aankoop van CINQUE-lampen. U hebt een product aangeschaft dat volgens de allernieuwste technologie gemaakt is. De firma TRIO Leuchten GmbH heeft een exclusieve licentie voor het maken en verkopen van lampen onder de merknaam CINQUE. Deze producten worden onderworpen aan een strenge kwaliteitscontrole. Als er bij dit product desondanks fouten of defecten optreden, raadpleeg dan a.u.b. onze garantieverklaring.

GARANTIEVERKLARING

De firma TRIO Leuchten GmbH, Gut Nierhof 17, D-59575 Arnsberg, Duitsland (hierna “TRIO” genoemd) verleent de consument naast en boven op de verkopersgarantie voor defecten volgens de hierna volgende voorwaarden en in de hierna beschreven mate een vrijwillige fabrieksgarantie van vijf jaar op alle correct gebruikte ledlampen met vast ingebouwde leds.

“Consument” in de context van de fabrieksgarantie is elke natuurlijke persoon die eigenaar van het product is en het niet aangeschaft heeft om het door te verkopen of in het kader van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit te installeren bij derden.
“Eerste eindgebruiker” is de gebruiker die als eerste het product van een geautoriseerde handelaar of een andere natuurlijke of rechtspersoon aangeschaft heeft, die het product in het kader van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit doorverkoopt of installeert bij derden.

TRIO garandeert volgens de hierna volgende voorwaarden dat de in de Europese Unie (EU), Noorwegen en Zwitserland verkochte producten bij correct gebruik tijdens de overeengekomen garantieperiode vrij van defecten zijn. Als een TRIO-product tijdens de garantieperiode toch een slechte werking vertoont, zal TRIO het product volgens deze garantievoorwaarden naar eigen goeddunken kosteloos voor de eerste eindgebruiker repareren of vervangen door een overeenkomstig of soortgelijk product.

GARANTIEPERIODE

De garantieperiode bedraagt vijf jaar en begint met de dag van de aankoop door de eerste eindgebruiker.

GARANTIEBESCHERMING

De fabrieksgarantie omvat de probleemloze lichtfunctie van de lampen alsook de goede werking van de elektronische onderdelen. Doorslaggevend hierbij is de wetenschappelijke kennisstand op het tijdstip van de fabricage. Voor lampen met vast ingebouwde leds geldt betreffende de gegarandeerde en correcte lichtfunctie de volgende beperking:
Volgens de huidige stand van de technologie kan de lichtprestatie van leds in de loop van hun levensduur slechter worden, maar deze vallen echter niet plots uit. Dit verouderingsproces (degradatie) wordt in de eerste plek veroorzaakt door thermische invloeden op het glas en kan in de ledtechnologie als volledig normaal beschouwd worden. Er is dan sprake van door het gebruik veroorzaakte slijtage. De levensduur van leds wordt aan de hand van het tijdpunt gemeten of bepaald, waarbij de lichtwaarden minstens een zogenaamde L70/B10-waarde vertonen. De term L70 betekent dat de lichtprestatie van een led naar 70% van de beginwaarde gezakt is sinds de ingebruikname. Elke led bestaat uit meerdere kleine ledmodules en de B10-waarde beschrijft dat 10% van de ingebouwde ledmodules deze waarde niet bereiken. De leds werken na afloop van hun levensduur nog, maar wel met een lagere lichtprestatie.
Dit betekent dat het afgenomen lichtvermogen van de leds in de hiervoor beschreven mate binnen de levensduur volgens de huidige stand van de wetenschap en technologie geen defect vormt.

GARANTIE

In het geval van een binnen de garantieperiode opgetreden defect of tekortkoming bestaat de garantie erin dat TRIO naar eigen goeddunken een voor de consument kosteloze reparatie van het product uitvoert of het vervangt door een soortgelijk product. Als er aanspraak wordt gemaakt op de garantie, verlengt dit de garantieperiode niet of begint er geen nieuwe garantie. De resterende periode van de oorspronkelijke garantie geldt ook voor een vervangingsproduct.

AANSPRAAK OP GARANTIE EN BEWIJS VAN GARANTIE

De aanspraak op garantie bestaat alleen, wanneer de fout direct tegenover de verkoper en na twee jaar tegenover TRIO schriftelijk wordt voorgelegd. Hiervoor moet na kennisname van de tekortkoming aan het product onmiddellijk binnen de garantieperiode melding gedaan worden. Verder moeten het oorspronkelijke bewijs van de correcte aankoop van het product alsook het betroffen product voorgelegd worden. Aankoopbewijzen moeten daarom tot het einde van de garantieperiode bewaard worden.

UITSLUITING VAN GARANTIE

Uitdrukkelijk uitgesloten van deze fabrieksgarantie zijn alle uitwisselbare lichtbronnen, alle als zodanig verkochte afgekeurde producten en presentatiemonsters.
De garantie wordt bovendien enkel toegekend op voorwaarde dat

• de producten voor het beoogde doel gebruikt werden,
• de installatievoorschriften volgens de meegeleverde handleiding gevolgd werden, alsook de limieten voor voedingsspanning en omgevingsinvloeden gerespecteerd werden,
• geen toevoegingen of wijzigingen of andere veranderingen aan de producten uitgevoerd werden,
• het onderhoud, verzorging en het gebruik van de producten volgens de handleiding verliepen,
• de voorgeschreven lichtbronnen gebruikt werden die voldoen aan de respectievelijke normen en voorschriften,
• er bij de producten geen chemische of fysische effecten op het oppervlak van het materiaal zijn die ontstaan zijn ​​door oneigenlijk gebruik, bijvoorbeeld door schade door verkeerde reinigingsmiddelen of scherpe voorwerpen, evenals door breuk of kracht. Hierdoor aangebrachte schade wordt niet gedekt door de garantie,
• de verkoopdocumenten noch gewijzigd noch onleesbaar gemaakt zijn.

INFORMATIE OVER HET TOEKENNEN VAN DE GARANTIE

Onafhankelijk van deze fabrieksgarantie en ook van het feit of in een garantiegeval op de hiervoor vermelde garantie aanspraak wordt gemaakt of niet, worden de wettelijke rechten inzake de garantie en consumentenbescherming geenszins beperkt. Naar eigen goeddunken kunnen daarom naast of ook zonder aanspraak te maken op de garantie, de wettelijk geregelde kopersrechten als gevolg van gebreken aan het gekochte artikel – in het bijzonder latere uitvoering, terugtrekking, vermindering van de koopprijs of schadevergoeding (zie art. 437 van het Duitse Wetboek en de overeenkomstige bijzondere verjaringsregelingen in art. 438 van het Duitse Wetboek) jegens de verkoper afgedwongen worden.

TRIO Leuchten GmbH
TRIO International GmbH
Gut Nierhof 17
D-59575 Arnsberg